Fundação Padre Anchieta

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O número de tentativas de fraude no e-commerce cresceu 30% no primeiro semestre deste ano, segundo dados do Mapa da Fraude, divulgado pela ClearSale nesta quarta-feira (21).

A empresa identificou 2,6 milhões tentativas de fraude, frente a 2 milhões no ano anterior – as fraudes representam 2% das transações totais (152 milhões).

Os dados de tentativa de fraude incluem tanto as situações em que o fraudador teve êxito como as vezes em que foram impedidos de concluir a fraude pelo software da ClearSale.

“Não conseguimos definir a causa desse aumento, mas temos a impressão que a entrada de novos digitais facilita um pouco a vida do fraudador, já que ele vive de dar os golpes. Quando ele se depara com muitas pessoas que não estão acostumadas com a existência de golpes, que ficam cada vez mais sofisticados, isso facilita a vida do fraudador”, afirma Omar Jarouche, diretor de marketing, soluções e planejamento comercial.

Quais as categorias mais fraudadas? “Os itens preferidos dos fraudadores são os que têm maior valor agregado e os mais fáceis para revenda”, afirma Jarouche. Os celulares, eletrônicos e games são os que lideram o ranking.

  1. Celulares
  2. Eletrônicos
  3. Games
  4. Automotivo
  5. Esportes
  6. Informática
  7. Acessórios
  8. Maquiagem
  9. Eletrodomésticos
  10. Beleza

Como ficou o e-commerce? Principalmente por causa da pandemia, as compras online decolaram. Dados apontam que houve um crescimento de 22,5% no número de pedidos neste ano em comparação ao anterior (passaram de 121,3 milhões para 152 milhões) e o tíquete médio dos pedidos aumentou 41,3%.

E os golpes no setor financeiro? A ClearSale identificou 667 mil tentativas de fraude bancária no primeiro semestre deste ano. O número corresponde a 3,2% das quase 21 milhões de transações analisadas pela empresa.

Como se prevenir? A empresa diz que é preciso desconfiar de links de origem desconhecida e tomar cuidado com senhas, apostando em sequências fortes e não óbvias. Também não se deve usar a mesma senha para sites diferentes.