Anatel vai punir telemarketing que usar robôs para fazer mais de 100 mil chamadas no dia

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) anunciou nesta sexta-feira (3) que vai punir as empresas que usarem robôs para fazer mais de 100 mil chamadas de telemarketing por dia.

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Segundo a agência, serão consideradas chamadas abusivas aquelas que não são completadas, quando o consumidor atende o celular, mas a chamada é encerrada automaticamente em poucos segundos.

A medida da Anatel para combater ao telemarketing abusivo deve ser publicada no Diário Oficial da União na próxima segunda-feira (6), e terá validade de 3 meses.

De acordo com a agência, esse tipo de chamada em grande quantidade causa uma sobrecarga nas redes de telecomunicações sem de fato promover a comunicação entre pessoas e empresas.

As empresas que descumprirem a medida cautelar poderão levar multa de até R$ 50 milhões. O valor será definido pela agência conforme o porte da empresa e a infração cometida.

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