O Procon-SP, órgão de defesa do consumidor de São Paulo, afirmou que vai notificar a agência de viagens 123 Milhas na próxima segunda-feira (21) para que preste esclarecimentos sobre a suspensão e emissão de passagens.

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Com a decisão, os embarques entre setembro e dezembro deste ano que já foram contratados ficarão comprometidos. Segundo a 123 milhas, a suspensão temporária dos “pacotes promo” e a emissão das passagens foi adotada diante das circunstâncias adversas de mercado.

O Procon questionará a empresa sobre os motivos da decisão, o modo como ela se preparou para a situação, a forma como os clientes afetados estão sendo informados e as medidas de compensação que serão adotadas.

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